Art. 1 Deelname en gedrag van de hond
De hond dient goed te luisteren, de basiscommando’s te beheersen en veilig los te kunnen lopen.
Agressief gedrag tegenover mensen en/of andere honden wordt niet geaccepteerd.
Loopse teven en zieke honden kunnen tijdelijk niet deelnemen aan de groep. (Groovy Dog Walks kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het drachtig worden van een teef.) De loopsheid wordt doorberekend.
Reuen die chemisch gecastreerd zijn, kunnen gedurende de inwerkperiode niet meelopen met Groovy Dog Walks. Deze periode kan variëren van 2 tot 8 weken en wordt doorberekend.
Ongecastreerde reuen mogen uitsluitend deelnemen wanneer zij stabiel gedrag vertonen binnen de roedel. Indien een hond zich niet passend gedraagt binnen de groep, behouden wij ons het recht voor het abonnement per direct te beëindigen.
Pups jonger dan 4 maanden lopen niet mee in verband met belasting van spieren en gewrichten, tenzij gekozen wordt voor een verkorte wandeling van 30 minuten.
Indien een hond niet binnen de groep past, behoudt Groovy Dog Walks zich het recht voor deelname te weigeren.

Art. 2 Gezondheid en inentingen
Uw hond dient te beschikken over een dierenpaspoort / inentingsboekje waaruit blijkt dat de jaarlijkse vaccinaties zijn toegediend. Een aanvullende kennelhoestvaccinatie heeft onze voorkeur.
Daarnaast is het in het belang van uw eigen hond en die van anderen dat u zorgt voor een goede preventieve behandeling tegen vlooien, teken en wormen.
Honden met besmettelijke ziekten zoals parvo, kennelhoest, ziekte van Weil of hondenziekte zijn uitgesloten van deelname.

Art. 3 Wandelingen en praktische voorwaarden
De wandeling duurt gemiddeld 50 à 60 minuten (exclusief haal- en brengtijd).
Uw hond krijgt eten na het uitlaten of minimaal 1 uur vóór de wandeling in verband met het risico op een maagtorsie.
Groovy Dog Walks is niet verantwoordelijk voor visrollerijen, poepeten of het uitbraken daarvan in uw woning.
Uw hond loopt los in aangewezen losloopgebieden onder professioneel toezicht.
Bij extreme weersomstandigheden, storm, hevige sneeuw-, hagel- of onweersbuien of bij code rood/oranje, kan de wandeling worden geannuleerd. Groovy Dog Walks neemt hierin een weloverwogen beslissing. U wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. De wandeling wordt niet gerestitueerd. Indien er plaats beschikbaar is, kan de wandeling binnen twee weken worden ingehaald. Deze inhaaldag dient u bij afmelding direct door te geven aan Groovy Dog Walks.

Art. 4 Toegang tot de woning en sleutelafspraak
Wanneer u niet thuis bent bij het ophalen of terugbrengen van uw hond, heeft Groovy Dog Walks toegang tot uw woning nodig.
U kunt een sleutel in beheer geven of een afspraak maken om de sleutel tijdelijk te verstoppen.
Indien de sleutel bij ons in beheer wordt gegeven, wordt een sleutelcontract opgesteld. Uw woning wordt met zorg weer afgesloten.
Groovy Dog Walks is niet aansprakelijk voor inbraak in uw woning, tenzij aantoonbaar sprake is van nalatigheid.
Om veiligheidsredenen worden sleutels gelabeld met een code die uitsluitend bij Groovy Dog Walks bekend is.

Art. 5 Medische zorg en noodgevallen
Mocht er tussen het ophalen en thuisbrengen iets met uw hond gebeuren, dan machtigt de eigenaar Groovy Dog Walks om, indien nodig en op kosten van de eigenaar, medische zorg te laten verlenen.
Voor niet-dringende situaties wordt eerst telefonisch contact opgenomen met de eigenaar. Indien de eigenaar niet bereikbaar is of er sprake is van spoed, is Groovy Dog Walks gemachtigd direct medische zorg te laten verlenen.
De behandeling kan plaatsvinden bij iedere beschikbare dierenarts. De kosten hiervan zijn voor rekening van de eigenaar.
Groovy Dog Walks kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ziekten die uw hond tijdens de wandeling of het vervoer oploopt of overdraagt.

Art. 6 Aansprakelijkheid en schade
De eigenaar dient te beschikken over een AVP-verzekering (voorheen WA) waarbij huisdieren zijn meeverzekerd.
U vertrouwt Groovy Dog Walks uw hond toe en wij zullen de grootst mogelijke zorg bieden. De eigenaar blijft echter te allen tijde wettelijk aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de hond. Indien zich schade voordoet, kunnen wij genoodzaakt zijn uw gegevens aan derden te verstrekken.
Groovy Dog Walks is niet aansprakelijk voor schade aan woning of inboedel als gevolg van een natte, vieze of drukke hond. De eigenaar legt een handdoek klaar voor gebruik na de wandeling.
Tijdens de wandelingen lopen honden los in losloopgebieden. Ondanks professioneel toezicht is Groovy Dog Walks niet aansprakelijk voor het weglopen, verwondingen of ander opgelopen trauma. Mocht een hond ontsnappen, dan wordt alles in het werk gesteld om deze terug te vinden.

Art. 7 Annulering en wijzigingen
Annuleringen of wijzigingen dienen minimaal 24 uur van tevoren aan Groovy Dog Walks te worden doorgegeven. De geannuleerde dag kan, indien plaats beschikbaar, binnen twee weken worden ingehaald. Deze inhaaldag dient u direct bij afmelding door te geven.
In geval van ziekte of calamiteiten bij Groovy Dog Walks heeft u recht op volledige restitutie van de betreffende dag.
Groovy Dog Walks behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van reden van de opdracht af te zien. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald.
Groovy Dog Walks behoudt zich het recht voor prijzen, voorwaarden, tijden en groepsindelingen te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal één maand vooraf bekendgemaakt.
De eigenaar kan de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van één maand.

Art. 8 Vakanties en feestdagen
Groovy Dog Walks behoudt zich het recht voor de dienstverlening tijdelijk op non-actief te zetten in verband met vakantie.
Vakantieperiodes worden zoveel mogelijk vooraf aan klanten gecommuniceerd.
Tijdens de zomerschoolvakantie is Groovy Dog Walks drie weken gesloten. Ook tussen Kerst en Oud & Nieuw is Groovy Dog Walks gesloten. Dit wordt verrekend.
Op officiële feestdagen is Groovy Dog Walks gesloten; deze dagen worden niet verrekend.
Gemiste dagen door vakantie kunnen tot uiterlijk twee weken na de vakantie worden ingehaald.

Art. 9 Betalingen
Groovy Dog Walks verstuurt facturen in de eerste week van de maand per e-mail.
Betaling dient binnen 5 dagen na ontvangst van de factuur te geschieden.
Indien betaling uitblijft, volgt na 10 dagen een herinnering. Na 30 dagen heeft Groovy Dog Walks het recht de overeenkomst te ontbinden.
Alle prijzen zijn weergegeven in euro’s en inclusief 21% btw.

Art. 10 Publicatie van foto’s
Groovy Dog Walks mag foto’s van uw hond publiceren op de website en/of in nieuwsbrieven, tenzij u hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.